Modelos teóricos para identificar y resolver dilemas éticos
Las organizaciones deben desarrollar y documentar un procedimiento para hacer frente a los dilemas éticos que puedan surgir. Idealmente, los dilemas éticos deben ser resueltos por un grupo dentro de la organización, por ejemplo, un comité de ética formada por los principales líderes / gerentes y / o miembros de la junta directiva.
Las gerentes y lideres eligen acatar modelos éticos. No hay estándares establecidos para la ética, pero hay modelos generales que son propuestos y algunas veces seguidos por personas y organizaciones.
Algunos teóricos han propuesto modelos de toma de decisiones éticas, que son métodos sistemáticos de análisis que ayudan a las personas a hacer juicios más claros y más comprensibles y justificar esos juicios.
Ley
Lo que muchas personas consideran falta de ética es frecuentemente una cuestión de opinión, aunque algunos asuntos éticos se ven fuertemente influidos por el sistema legal. Los sistemas legales civiles fueron inspirados por las leyes romanas. Las leyes son construidas alrededor del concepto de que las personas deben seguir reglas específicas y que las penalidades por violar estas reglas se aplican de forma consistente. En Estados Unidos, uno de los modelos éticos principales para determinar la ley es la Constitución, que contiene derechos específicos prometidos a las personas y que los gobiernos no pueden violar. Es por eso que lo que las personas consideran falto de ética en una época tiende a convertirse en una ley en el futuro.
Intersección de modelos éticos
Las personas pueden tener reglas éticas individuales que siguen y son específicas para ellos, frecuentemente como resultado de la influencia familiar o de la religión. La ética social incluye reglas legales, usos y costumbres. La ética profesional incluye estas acciones que son consideradas como prácticas mejores y también los valores específicos del lugar de trabajo, que tienen mucha influencia de la dirección y también de las relaciones en el lugar de trabajo. Estos tres modelos éticos se alimentan en el código de ética de la organización en general.
1.-Modelo Rion
El modelo Rion hace que las personas se pregunten cinco cosas.
- ¿Por qué es molesta la situación?
- ¿La decisión necesita la opinión de alguien más?
- ¿Es mi problema resolverla?
- ¿Estoy siendo fiel conmigo mismo?
- ¿Cuál es la opinión de otras personas?.
El modelo Rion se enfoca más en cómo será satisfecho personalmente quien tiene que tomar la decisión, aunque también deja espacio para las opiniones de otros.
2.- Modelo Langenderfer y Rockness
El modelo Langenderfer y Rockness sigue siete pasos. Quienes toman la decisión deben preguntarse cuáles son:
- los hechos,
- los problemas éticos,
- las normas,
- el curso alternativo de acción,
- el mejor curso de acción,
- las posibles consecuencias
- y la decisión al final.
Este modelo busca asegurar que la persona considera todos los problemas potenciales que podrían surgir de una decisión en particular.
3.- Método de Doce preguntas dirigirse dilemas éticos
Laura L. Nash plantea 12 preguntas para ayudar a los gerentes tratan dilemas éticos.
El modelo de Laura Nash puso a 12 pasos prácticos para resolver los dilemas éticos. Pide las personas que identifiquen el problema, lo entiendan desde las perspectivas de otras personas, identifiquen cómo surgió la situación, identifiquen a quién le tienen lealtad, pongan en claro su intención, comparen su intención con los resultados y consideren a quién dañarán con su decisión. Después, sugiere que quien toma la decisión considere si otras personas podrían proporcionar opiniones sobre la decisión. Debe considerar si mantendrá esa posición por un largo periodo. Se debe preguntar si podría discutir la decisión enfrente de su familia, ya que tendrá que enfrentar a su familia después de una decisión falta de ética. Debe considerar el potencial simbólico de la decisión y considerar si condiciones diferentes cambiarían sus expectativas.
La modelo Laura Nash utiliza 12 medidas prácticas para resolver los dilemas éticos. Utilizando este modelo se lleva a que quien deba tomar la decision deba:
- identificar el problema,
- entender el problema desde la perspectiva de otras personas, determinar cómo surgió esa situación,
- identificar quiénes tienen lealtad a,
- aclarar su intención,
- la intención de comparar los resultados de ese estudio, que se verán afectados por la decisión.
INTERROGANTES
1. ¿Ha definido el problema de una forma precisa?
2- Si usted fuera la otra parte, ¿Cómo definiría la situación?
3- ¿Cómo se suscito el problema?
4-¿A quiénes y a los que usted debe ser leal, como persona y como miembro de la organización?
5- ¿Cuál es su intención al tomar la decisión?
6- ¿Cómo se compara esta intención con los resultados posibles?
7- ¿Su decisión a quién o quienes podrían afectar?
8- ¿Podría usted discutir el problema con las partes afectadas entes de tomar su decisión?
9-¿Se siente seguro de que su posición ante este problema va a ser válida por un periodo largo?
10- ¿Podría compartir abiertamente su decisión o acción con su jefe, el director, su familia y la sociedad como un todo?
11-¿Cuál es el potencial simbólico de su acción en caso de ser comprendida por los demás?
12-¿Bajo qué condiciones estaría usted dispuesto a hacer excepciones a la postura que ha tomado ante el dilema o problema
MODELOS DE VERIFICACION:
Lista de verificación ética
Usted debe cuantificar la informacion en base a una escala que va desde " 1 " = nada ; "5" = totalmente sí, y colocar un circulo en uno de los numeros al lado de la interrogante.
1 . Prueba de Información Relevante . ¿He / hemos obtenido la mayor cantidad de información posible para tomar una decisión informada y el plan de acción para esta situación? 1 2 3 4 5
2 . Prueba de Participación . ¿He / hemos participado todos los que tienen el derecho de tener la entrada y / o de participar en la toma de esta decisión y el plan de acción? 1 2 3 4 5
3 . Consecuencia de prueba . ¿He / hemos anticipado y ha intentado adaptarse a las consecuencias de esta decisión y plan de acción sobre todo el que se efectúa de manera significativa por ella ? 1 2 3 4 5
4 . Prueba de Equidad. Si yo / nosotros nos asignaron para tomar el lugar de cualquiera de las partes interesadas en esta situación, iba yo / nosotros percibir esta decisión y el plan de acción que sea esencialmente justa , dadas todas las circunstancias ? 1 2 3 4 5
5 . Valores perdurables de prueba . ¿Es esta decisión y plan de acción sostienen mis / nuestros valores perdurables prioritarias que son relevantes para esta situación? 1 2 3 4 5
6 . Prueba Universalidad . ¿Me / queremos que esta decisión y el plan de acción para convertirse en una ley universal aplicable a toda situación similar , incluso a mí mismo / a nosotros mismos? 1 2 3 4 5
7 . - Luz de día de la prueba . ¿Cómo iba yo / nosotros sentir y ser considerados por los demás (socios de trabajo, familiares, etc ) si los detalles de este plan la decisión y la acción se dieron a conocer para que todos lo saben ? 1 2 3 4 5
Los resultados lo llevaran a conocer que tan seguro se encuentra usted de haber tomado una decision en un dilema etico:
7-14 no muy confiado
15-21 algo de confianza
22-28 bastante confiado
29-35 muy confiado
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